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美容美体消费“套路”深ManBetX2.0客户端

文字:[大][中][小]2018-11-21 22:36     浏览次数:    

  因妻子听信美容店宣传,前后花了30多万元购买某品牌产品用于治疗妇科疾病,事后发现并没有效果,市区一男子一怒之下向金华市卫生监督所投诉。经调查后,市卫生监督所对该美容店进行了相应的处罚,并禁止其继续经营、使用该产品。近日,卫生执法人员再次突击该美容店,发现经营户已积极整改,不再销售该类产品。

  随着美容美体行业的快速发展,相关的投诉屡见报端。高昂的价格,被吹嘘得天花乱坠的疗效吸引了不少消费者“入坑”。虽存在涉及虚假宣传,但因客观原因限制,有关部门取证困难,给维权带来不小的难度。

  投诉的市民表示,美容店店员在向妻子推销这款产品时,把效果夸得神乎其神,不但可以排毒养颜,还能治疗多种妇科疾病,价格从3800元/盒到19800元/盒都有。妻子为此总共消费30余万元,却未见实际效果,他怀疑该产品存在虚假宣传等问题,要求查处。

  据悉,这名市民投诉的是市区八一南街上的一家美容店,卫生执法人员在店内突击检查发现,店内确有一款名为“易添美抑菌剂”的产品在售。该产品标签上标注的卫生许可证号为“消”字号,属于第二类消毒产品——抗(抑)菌制剂。

  市卫生监督所医疗卫生监督科科长游祖平介绍,消字号产品分为消毒剂、消毒器械、卫生用品三大类,其中卫生用品中的抗(抑)菌制剂,具有抗(抑)菌功能。近年来,抗(抑)菌制剂逐渐被各类美容美体机构应用,由于对大肠菌群、金葡菌、绿脓杆菌等的确具有抑制作用,对某些炎症的治疗有一定的辅助作用,不少商家便借此标榜产品具有排毒养颜、治疗各种疾病的奇效,同时收取高于出厂价数十倍以上的天价。

  根据《消毒管理办法》第三十一条规定,“消毒产品的标签(含说明书)和宣传内容必须真实,不得出现或暗示对疾病的治疗效果。”此外,《消毒产品标签说明书管理规范》第3条也有相应规定,第十八条更明确提出,“抗(抑)菌剂产品禁止标注高效、无毒、消毒、灭菌、除菌、抗炎、消炎、治疗疾病、减轻或缓解疾病症状”也就是说,所有宣传抗(抑)菌制剂治疗效果的行为均属违法违规行为。

  然而,现实中关于此类违法违规行为的监管却遇到了不小的难题。不良商家为规避风险,往往不会通过文字、海报等形式,只是口头向消费者宣传其“治疗奇效”,监管部门极难采集相关证据,这也造成了不少不良商家逍遥法外,此类现象屡禁不止。本案中,产品标签(说明书)及现场均未发现扩大或虚假宣传内容,且证人证言不足,最终无法查实该店扩大或虚假宣传的违法事实行为。

  虽然此案中难以查实“虚假宣传”责任,但美容店存在的另一个违法行为被抓了个正着。

  卫生执法人员调查发现,该店无法提供“易添美抑菌剂”的卫生安全评价报告。为此,市卫生监督所向涉案产品生产企业所在地卫计委发出协查函,要求协查该产品合法性,包括生产企业资质、卫生安全评价报告情况等。

  随后,当地卫计委确认涉案产品为其辖区一生物科技公司生产,该企业有生产抗(抑)菌制剂的资质但未对相应产品进行卫生安全评价报告。

  这看上去似乎是生产企业的责任,不该由金华这家作为经营单位的美容店“背锅”?

  错,游祖平解答道,在以往的案例中,因消毒产品卫生质量不合格被处罚的多为生产企业,这使一些经营单位陷入了误区,ManBetX2.0客户端认为卫生质量不合格的责任都是厂家承担,从而疏忽了对产品质量的把关,增加了消费者的风险。

  事实上,《消毒管理办法》第三十二条明确指出,企业禁止生产经营产品卫生安全评价不合格或产品卫生质量不符合要求的消毒产品。《消毒管理办法》第三十条规定,经营者采购消毒产品时,应当索取的有效证件,ManBetX2.0客户端,其中就有产品卫生安全评价报告。

  在本案中,当事人在采购消毒产品时未尽到索证责任,经营首次上市前未进行卫生安全评价的第二类消毒产品,违反了上述规定。市卫生监督所责令该美容店停止经营、使用该产品,并依法对该店作出罚款3500元的行政处罚。

  美容美体类消费越来越普及,且大多价格不低,游祖平建议爱美女性在商家推销产品时,千万要多个心眼。

  一是正确识别产品的“身份”及定位。若产品标签(说明书)上标的卫生许可证号为“消”字号,则该产品为消毒产品,非药品,任何疾病治疗效果或者暗示疾病治疗效果的宣传都是违法违规的,若商家宣传产品本身不具有的药用功能,同时还存在虚假宣传、扩大宣传等违法行为。

  二是正确判断抗(抑)菌制剂是否合格。经营单位采购抗(抑)菌制剂等消毒产品时,需索取厂家的消毒产品生产企业卫生许可证、产品卫生安全评价报告及批次检验合格证明等材料。若经营单位无法出示上述材料,就无法确认产品为正规渠道采购的合格产品,消费者要谨慎购买。

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